politique de confidentialité

ZoelioDental s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme cloud de gestion de cabinet dentaire. Nous nous conformons à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), au RGPD (règlement général sur la protection des données), au CCPA (California Consumer Privacy Act) et aux lois spécifiques à l'État sur la confidentialité des soins de santé.

Nous collectons des informations sur le cabinet (nom, adresse, téléphone, facturation), des informations sur les utilisateurs professionnels (identifiants, données de connexion, journaux d'activité), des informations sur les patients (données démographiques, antécédents médicaux, plans de traitement, prescriptions, imagerie, assurance), des informations techniques (navigateur, adresse IP, informations sur l'appareil) et des enregistrements de communication (e-mails, chat, tickets d'assistance).

Nous utilisons les informations pour fournir les fonctionnalités du Service, garantir le respect des réglementations en matière de soins de santé, améliorer la fonctionnalité du Service, effectuer des recherches sur des données anonymisées, gérer les comptes et la facturation, envoyer des mises à jour du service et gérer les abonnements. Nous n'utilisons pas les données à des fins de marketing sans votre consentement.

Nous ne vendons PAS les données des patients. Nous partageons des informations uniquement avec des prestataires de services dans le cadre d'accords de traitement de données, des compagnies d'assurance pour les sinistres (avec autorisation), des pharmacies partenaires pour les ordonnances et des autorités judiciaires lorsque la loi l'exige. Nous n'autorisons pas les courtiers en données à accéder aux dossiers des patients.

Les données du compte actif sont conservées pendant que votre compte est actif. Les dossiers des patients sont conservés conformément aux exigences de conservation des dossiers de santé (généralement 6 ans minimum). Les dossiers financiers sont conservés pendant 7 ans à des fins de conformité fiscale. En cas de résiliation, les données des patients sont conservées pendant la durée légale puis supprimées de manière sécurisée. Les journaux d'audit sont conservés pendant 1 an.

Vous avez le droit de : accéder à vos données dans un format portable (30 jours), corriger les données inexactes, demander la suppression (sous réserve des exigences de conservation), restreindre le traitement, bénéficier de la portabilité des données, vous opposer aux communications marketing et éviter la prise de décision automatisée. Soumettez les demandes à Privacy@zoelliodental.com avec vérification d'identité.

Nous utilisons des cookies essentiels (requis pour la fonctionnalité), des cookies analytiques (comprendre l'utilisation) et des cookies marketing facultatifs (exiger le consentement). Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres du navigateur. Nous utilisons Google Analytics uniquement pour les mesures globales anonymisées.

Nous mettons en œuvre le cryptage AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit, des contrôles d'accès basés sur les rôles, une authentification multifacteur, des évaluations de sécurité régulières, la conformité SOC 2 Type II, la détection d'intrusion et des tests de sauvegarde automatiques. Vous êtes responsable de la confidentialité des mots de passe et du signalement des activités suspectes.

Les données sont principalement stockées dans des centres de données américains avec une résidence facultative des données dans l'UE pour la conformité au RGPD. Nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types pour les transferts de données réglementés par le RGPD. Nous effectuons une évaluation régulière des mécanismes de transfert et des exigences réglementaires.

Pour les questions de confidentialité : Service de confidentialité de ZoelioDental, Privacy@zoelliodental.com. Délai de réponse : 30 jours pour les demandes vérifiées. Pour les demandes liées au RGPD (utilisateurs de l’UE), veuillez contacter votre représentant en matière de protection des données. Pour les demandes liées au CCPA (utilisateurs californiens), veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessus.